30/07/2012

Accesibilidad en los supermercados de Madrid

 

El CERMI Comunidad de Madrid ha reclamado la adopción de medidas de accesibilidad en los supermercados madrileños en favor del sector de la discapacidad.

El Comité expone que existen aún muchos obstáculos que dificultan el acceso y desenvolvimiento de los clientes con discapacidad en estos establecimientos, derivados principalmente del hecho de no haber sido tenidos en cuenta a la hora de diseñar los entornos y los servicios que se prestan en ellos.

Según la organización, algunos de los ejemplos que pueden citarse son la ausencia de personal formado sobre las características y necesidades de las personas con discapacidad y las pautas de comportamiento a seguir en su trato, así como no disponer de asistencia para prestar apoyo cuando éste sea requerido y la imposibilidad de uso de las páginas web por incumplimiento de los requisitos mínimos de accesibilidad exigidos en las normas estándar.

El CERMI Comunidad de Madrid indica que debe abandonarse la idea de que las personas con discapacidad son meras perceptoras de servicios, puesto que también han de ser contempladas como potenciales clientes. "Formar parte de la sociedad implica disfrutar de los mismos derechos que el resto de los ciudadanos en igualdad de oportunidades", subraya.